شروط الخدمة

1. نطاق الخدمة

تُقدّم خدمات إدارة وتشغيل وتطوير المتاجر الإلكترونية، وتحسين القوائم وSEO والمحتوى والحملات التسويقية، ضمن النطاق المحدد في عرض السعر أو الاتفاق المكتوب مع العميل. لا تدخل أي مهمة خارج ذلك النطاق ضمن الخدمة تلقائيًا.

2. عروض الأسعار والدفع

تُحدد التكلفة بعد مراجعة المتجر والخدمات المطلوبة ونطاق العمل. للمشاريع أو الاشتراكات، يُرسل عرض سعر مكتوب قبل الدفع يوضح المخرجات والمدة والتكلفة وآلية الدفعات. لا يبدأ العمل إلا بعد اعتماد النطاق وطريقة الدفع المتفق عليها.

3. التزامات العميل

• تقديم معلومات صحيحة وصلاحيات لازمة وآمنة للوصول إلى المتجر أو المنصات عند الحاجة.
• مراجعة المخرجات والموافقة عليها في الوقت المتفق عليه.
• الالتزام بسياسات المنصات والقوانين التي تخص المنتجات والضرائب والشحن وحقوق الملكية.

4. النتائج والمسؤولية

يُبذل جهد مهني مع قياس وتحسين مستمر، لكن لا يمكن ضمان رقم مبيعات أو ترتيب أو نتيجة محددة. تتأثر النتائج بالمنتج والسوق والميزانية والمنافسة والمنصة واستجابة العميل.

5. الملكية الفكرية والسرية

بعد سداد المقابل المتفق عليه، تصبح المخرجات الخاصة بالمشروع للعميل ضمن نطاق استخدامها المتفق عليه. تبقى الأدوات والمنهجيات والقوالب العامة ملكًا لمُقدّم الخدمة ما لم ينص الاتفاق المكتوب على خلاف ذلك. تُعامل بيانات المتجر والعميل بسرية معقولة.

6. تعديل الخدمة أو الشروط

يجوز تحديث هذه الشروط عند الحاجة. أما المشاريع النشطة فتُحكم أولًا بالعرض أو الاتفاق المكتوب المعتمد لها.