سياسات الموقع
سياسة الاسترداد والإلغاء
آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026
هذه سياسة تشغيلية عامة للخدمات المهنية الشخصية. إذا ورد في عرض السعر أو الاتفاق المكتوب شرط مختلف، تكون الأولوية لما تم الاتفاق عليه كتابةً.
1. قبل بدء العمل
يمكن إلغاء الخدمة قبل بدء تنفيذ أي عمل. إذا تم دفع مبلغ مقدم ولم يبدأ التنفيذ، يُعاد المبلغ وفق وسيلة الدفع المتاحة، بعد خصم أي رسوم تحويل أو معالجة غير قابلة للاسترداد إن وُجدت.
2. بعد بدء العمل
عند طلب الإلغاء بعد البدء، لا يُسترد مقابل الساعات أو المخرجات المنفذة بالفعل. أي رصيد غير مستخدم من دفعة مقدمة يُراجع ويُعاد عند استحقاقه بعد احتساب العمل المنجز والتكاليف الخارجية المعتمدة.
3. الاشتراكات الشهرية
يجوز طلب إيقاف الاشتراك قبل موعد التجديد التالي. يستمر العمل حتى نهاية الفترة المدفوعة ما لم يُتفق على غير ذلك. لا تُعاد قيمة الفترة التي نُفذت خدماتها بالفعل.
4. التعديلات على المخرجات
تُنفذ التعديلات المعقولة المرتبطة بالنطاق المعتمد. التغييرات التي تضيف مهامًا أو تغيّر الهدف أو تتطلب عملًا جديدًا قد تحتاج عرض سعر أو وقتًا إضافيًا قبل البدء بها.
5. تكاليف الجهات الخارجية
ميزانيات الإعلانات ورسوم المنصات والتطبيقات والخدمات الخارجية ليست جزءًا من رسوم الإدارة ما لم ينص عرض السعر على ذلك، وتخضع لسياسات الاسترداد الخاصة بكل جهة.
6. طلب الإلغاء أو الاسترداد
أرسل الطلب كتابةً مع اسم المشروع وتاريخ الدفع وسبب الطلب. تُراجع الحالة ويرد عليك بتفاصيل المبلغ المستحق إن وُجد خلال 5 أيام عمل.
للاستفسار أو تقديم طلب، تواصل معي عبر واتساب hamza.u.faraj@gmail.com.